O processo de obtenção da carteira de identidade na Casa das Juventudes, em Arcoverde, tem se mostrado bastante desafiador para os cidadãos. Muitos enfrentam longas esperas, chegando de madrugada para garantir um lugar na fila e serem atendidos apenas pela manhã.

Contudo, há relatos de que mesmo assim muitas pessoas não conseguem o atendimento devido ao esgotamento das fichas ou ao mau funcionamento do sistema de agendamento online.

Os cidadãos que se preparam com antecedência para solicitar a carteira de identidade frequentemente retornam para casa sem o documento em mãos, o que tem gerado frustração e insatisfação na população.